credit-start.ruКогда нет денег на оплату коммунальных услуг, начинает капать пеня и штрафы. Но если вообще не платить по коммуналке, неплательщика ждет судебное взыскание долгов. До 2019 года ресурсоснабжающие компании обращались к коллекторам, чтобы взыскивать долги, теперь это незаконно. В 2020 году была попытка вернуть возможность обращения к коллекторам, но проект заморозили из-за последствий коронавируса.
Расскажу, что делать, если коллекторы требуют вернуть долг за ЖКХ, кто сейчас занимается возвратом долгов и какие услуги вправе отключать ресурсоснабжающие компании.
Гржданина пугают, что передадут дело коллекторам
По закону с июля 2019 года коллекторские агентства не имеют право вмешиваться в долги по ЖКХ. Управляющие компании часто пользовались такой мерой и запугивали должника, что передадут дело в коллекторское агентство. Помните, что воздействие коллекторов на неплательщиков по коммунальным услугам — вне закона.
В 2020 году в Госдуму внесли на рассмотрение проект, который разрешает коллекторским агентствам взыскивать долги по ЖКХ. Но из-за пандемии, проект приостановили. Правда, нет никаких гарантий, что законопроект не будет возобновлен.
Например, поговорить с директором или менеджером, объяснить тяжелое финансовое положение и приблизительно обозначить сроки оплаты. Но штрафы и пени никто отменять не будет, если только по решению суда.
А если коллекторы незаконно требуют возврат долга, рекомендуется сразу писать заявление в полицию и прокуратуру. Тем более когда коллекторы запугивают, угрожают физической расправой или унижают должника. Коллекторы вправе приходить к должнику по кредитам не чаще одного раза в неделю, звонить в рабочие дни два раза в неделю и отправлять голосовые или текстовые сообщения не чаще четырех раз в неделю. А за долги по ЖКХ управляющие компании не имеют право привлекать коллекторов.
Долг продали коллекторам, что делать?
В 2021 году действует запрет, который не разрешает коллекторам общаться с должниками по ЖКХ. Но над поправками работают в Госдуме. Депутаты предлагают внести следующие изменения:
-
официальным коллекторским агентствам разрешат взыскивать долги по ЖКХ;
-
коллектор обязан будет записывать разговоры на диктофон с неплательщиком;
-
отдельно прописать обязанности УК и коллекторской компании;
-
обязанность над контролем по исполнению обязательств возложить на ФССП.
Если закон примут, он развяжет руки коллекторам.
Нет денег — не буду платить ЖКХ
Некоторые думают, что если оплачивать ЖКХ, ничего не будет. Коллекторы не вправе требовать деньги, а менеджеры из УК будут пару раз в месяц надоедать своими визитами. Но это только, когда сумма долга не превышает 10 тыс. руб. А для злостных неплательщиков принимают следующие меры: отключают газ, холодную воду и свет. Но только в том случае, если имеются долги по этим услугам.
|
Пример Ирина Александровна не платит за капремонт уже второй год, но исправно оплачивает остальные услуги ЖКХ. Менеджеры из управляющей компании не раз грозились отключить свет и воду за долги. И сдержали свое слово, отключили свет, но не стали приостанавливать подачу холодного водоснабжения. Ирина Александровна обратилась в суд, который наложил штраф на УК и обязал возобновить подачу электроэнергии. |
Но некоторые управляющие компании действуют не по закону. Например, у гражданина есть долг за капитальный ремонт, а ему грозят отключением света или холодной воды. Делать это управляющей компании категорически запрещено, если у гражданина нет долгов именно по этим видам услуг. И если должнику за капремонт отключат свет, он вправе обратиться в суд и написать заявление на имя директора управляющей компании. Свет подключат по решению суда, а на УК наложат штраф.
Что будет с должниками, если закон примут?
УК вздохнут полной грудью и переложат с себя заботы по долгам ЖКХ на коллекторов. При малейшей задолженности они будут передавать дело последним. Зачем УК держать штат юристов и передавать дела в суды, когда можно сразу обратиться коллекторам? Если депутаты примут поправки, вот что будет:
-
ТСЖ и УК будут направлять квитанции по оплате;
-
в случае просрочек по оплате ЖКХ, дело сразу передадут коллекторам, и согласия должника на это не потребуется;
-
коллекторы будут приходить в гости к неплательщикам, звонить и отправлять уведомления по имейлу;
-
если работа коллекторов будет противоречить закону, придется обращаться в ФССП и писать заявление на компанию по взысканию долгов.
Но это не самые серьезные последствия. Согласно новому закону отменят досудебный порядок взыскания. Сейчас УК уведомляют должников и требуют погасить задолженности. Но если будет введен новый порядок, должник узнает о долге в суде. А начисления по ЖКХ часто сопровождаются неправильными цифрами и грубыми ошибками в квитанциях, поэтому гарантированно вырастет число жалоб со стороны пользователей услуг.
МБК защитит от звонков коллекторов и банков, поможет погасить долги. на бесплатную консультацию.
Кто сейчас занимается взысканием долгов по ЖКХ?
Коллекторы не занимаются взысканием долгов, и редко какие управляющие компании заключают договора с сомнительными фирмами. Поэтому сейчас долги по коммунальным услугам взыскивают через суд. Делами неплательщиков также занимаются сами ресурсоснабжающие компании. Они действительно не передают такие дела коллекторам, но сами звонят должнику, приходят в квартиру и направляют письменные уведомления.
Ресурсоснабжающая компания собирает материал по делу должника и направляет документы в суд на принудительное взыскание. После получения судебного приказа ресурсоснабжающая компания или УК отдают бумаги в банк, где обязаны со счета должника снять деньги в принудительном порядке. Получается, что услуги коллекторов даже не требуются, а деньги за оказанные услуги легко получить законным путем.
И должник, после получения зарплаты будет неприятно удивлен, что недосчитался нескольких тысяч рублей или десятков тысяч. Здесь все будет зависеть от суммы долга. А еще расширенные полномочия есть у судебных приставов. О том, что позволено приставам, даже коллекторы не мечтают. Приставы вправе ограничить должнику выезд за границу, заблокировать счета в банке или на карте, арестовать технику или даже автомобиль за долги. И чтобы снять ограничения, неплательщику придется не только внести оплату за долг, включая пени и штрафы, но и заплатить за исполнительный сбор.
|
Пример Алексей работает слесарем и получает 30 тыс. руб. Перестал платить за горячую воду и тепло с ноября 2020 года. В итоге ежемесячно росла пеня и УК направляла письменные уведомления, и менеджеры лично приходили к Алексею домой. Но по закону неплательщика запрещено отключать от теплоснабжения в отопительный сезон. УК направило дело в суд и получило судебное решение о принудительном взыскании долга. Сотрудники управляющей компании направили документы в Сбербанк, где у Алексея есть зарплатная карта. И банк теперь ежемесячно удерживает 40% от зарплаты в счет погашения задолженности. |
Коллекторы требуют деньги за ЖКХ, что делать?
Безнадежных неплательщиков никто не любит. И УК, чтобы не терять деньги, все равно находят способы взыскания задолженностей. Например, управляющая компания заключает договор с коллекторским агентством, которое не боится действовать в обход законного постановления.
Долго ждать не придется. Коллекторы сразу прекратят противоправные действия. Если агентство работает легально, то за такие нарушения компанию исключат из общего реестра и запретят вообще заниматься взысканием долгов. А управляющую компанию, которая передала дело о долгах коллекторам, также привлекут к административной ответственности и наложат штраф.
Сейчас УК боятся работать в обход закона, т. к. понимают, что за три таких жалобы компания легко лишится лицензии. В итоге управляющая компания потеряет возможность обслуживать многоквартирный дом.
А для коллекторов предусмотрены следующие виды наказаний:
-
в соответствии со статьей 14.57 КоАП, за противоправные действия коллекторской компании грозит штраф до 200 тыс. руб;
-
если закон нарушает представитель агентства без ведома руководства, его накажут штрафом на 50 тыс. руб.;
-
для компаний, которые выбивают долги без регистрации, штраф составит до 2 млн руб.
Получается, что сейчас УК и ресурсоснабжающим компаниям невыгодно действовать с помощью коллекторов. Проще договориться с должником, обратиться в суд и удержать определенную сумму в счет долга с дохода неплательщика. И возмущение должника тут не поможет. Все равно придется оплачивать счета.
Подпишитесь на нашу рассылку, и будьте в курсе актуальных статей по кредитованию и финансам.
Source: https://lib.zaplata.ru/credit/mogyt-li-kollektory-vzyskivat-dolgi-za-jkh.html
Читайте также:
